Kommunikasjon
God kommunikasjon er viktig for at klubben skal fungere godt, både internt i klubben og eksternt mot medlemmer, foresatte, lokalmiljø og samarbeidspartnere.
Kommunikasjonslinjer i Askøy Fotball
Askøy Fotball ønsker å bruke tydelige og effektive kanaler for å sikre god informasjonsflyt. Klubben skal løfte frem positive hendelser, arrangement, kamper, aktiviteter og annet som bygger tilhørighet og synlighet rundt klubben.
Hvordan vi kommuniserer
God kommunikasjon via riktige kanaler er en forutsetning for god klubbdrift. Dette gjelder både informasjon internt i klubben og kommunikasjon ut mot medlemmer, foresatte, samarbeidspartnere, lokalmiljø og media.
Askøy Fotball bruker hjemmeside, Facebook, Spond, Instagram og TikTok som sentrale kommunikasjonskanaler. Kanalene har ulike formål, og det er viktig at informasjon deles på riktig sted og til riktig målgruppe.
Uttalelser på vegne av klubben
Kommunikasjon og uttalelser til medier om saker av felles karakter, kritiske forhold eller saker som kan være av negativ karakter for Askøy Fotball skal som hovedregel håndteres av daglig leder.
Dersom daglig leder ikke kan ivareta denne rollen, skal styret, ved styreleder eller annet avklart styremedlem, ta ansvar for saken.
Våre kanaler
Klubbens ulike kanaler skal bidra til at informasjon når riktig målgruppe på en ryddig og effektiv måte.
Hjemmeside
Hjemmesiden er klubbens viktigste informasjonskanal for klubbdrift, rutiner, klubbhåndbok, sportsplan, dokumenter, lag, organisasjon og praktisk informasjon.
Gå til hjemmesiden ›Facebook brukes til å spre informasjon om kamper, cuper, aktiviteter og saker av allmenn interesse. Saker som publiseres på hjemmesiden deles også i all hovedsak videre på Facebook.
Gå til Facebook ›Spond
Spond brukes til informasjon, innkallinger, medlemsregister, betaling av kontingent, registrering til trening og kamp, samt kommunikasjon mellom lag, spillere og foresatte.
Instagram brukes til å synliggjøre aktivitet, skape tilhørighet og dele innhold av mer sosial karakter. Kanalen brukes særlig for å løfte frem klubbens aktivitet og fellesskap.
Gå til Instagram ›TikTok
TikTok brukes som en kanal hvor klubben forsøker å nå ungdommen i klubben på en mer direkte, lett og engasjerende måte, samtidig som innholdet fortsatt skal være trygt og i tråd med klubbens verdier.
LinkedIn brukes primært til partnerrelaterte nyheter, nettverksbygging og saker som synliggjør Askøy Fotball som en drivkraft i lokalmiljøet overfor næringsliv, samarbeidspartnere og andre relevante aktører.
Fair play gjelder også digitalt
Askøy Fotball forventer at alle har gode holdninger også ved bruk av sosiale medier.
Klubbens kanaler skal brukes til informasjon, synlighet og tilhørighet, ikke til diskusjoner som bør tas direkte med rette personer i klubben.
Trygg bruk av sosiale medier
Ved bruk av sosiale medier skal det tas hensyn til personvern, samtykke og god folkeskikk. Det skal ikke deles innhold om andre uten nødvendig avklaring, og man skal være varsom med å publisere personlige opplysninger.
- Publisering skal skje med respekt for barn, ungdom, foresatte, trenere, dommere og frivillige.
- Bilder, film og innhold skal håndteres i tråd med samtykke og personvern.
- Klubbens navn og profil skal ikke brukes på en måte som kan skape uklarhet om hvem som uttaler seg på vegne av klubben.
- Foreldre- og trenermøter bør brukes til å ta opp nettvett, mobilbruk og trygg digital kommunikasjon.
Når noe er uklart
Ved usikkerhet rundt publisering, mediehenvendelser eller saker som kan påvirke klubbens omdømme, skal saken løftes til daglig leder før det kommuniseres videre.
Det er bedre med én telefon for mye enn én kommentar for mye. Særlig hvis kommentaren lever evig på internett.